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商铺售后管理系统

商铺售后管理系统
商铺售后管理系统是指一套专门用于商铺售后服务的管理工具。该系统采用了先进的技术和手段,能够帮助商铺实现售后服务的全面管理、追踪和监控。主要功能包括订单管理、售后服务管理、客户管理、物流管理、退货、换货、维修等。通过该系统,商铺可以实现对售后服务全流程的管理,并且能够为顾客提供快捷、高效的售后服务,提升顾客满意度和忠诚度。另外,商铺售后管理系统还可帮助商家优化售后流程、提高效率、降低成本,从而达到经营效益最大化的目的。该系统广泛应用于各类商业行业,如电商、酒店、超市等,对于提升商业服务质量和优化商业管理具有重要的意义。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、性别、电话、地址、邮箱、角色、最近登录时间、创建时间等
2 商铺信息管理 商铺名称、商铺位置、商铺面积、商铺拥有者、商铺状态、商铺创建时间、商铺最近更新时间、商铺租期、商铺电话、商铺租金、商铺保证金、商铺装修类型、商铺入驻时间、商铺责任人等
3 售后服务管理 服务单号、用户姓名、服务类型、服务开始时间、服务结束时间、服务进程、处理人、处理时间、服务评价等
4 投诉建议管理 投诉单号、用户姓名、投诉类型、投诉内容、处理人、处理时间、投诉状态、投诉评价等
5 进货管理 供应商、商品名称、商品价格、商品数量、进货时间、进货单号、现有库存、入库人员等
6 销售管理 顾客姓名、商品名称、商品价格、销售数量、销售时间、销售单号、售后服务状态、售后服务处理人、售后服务处理时间等
7 库存管理 商品名称、商品价格、当前库存、进货时间、入库人员、出库时间、出库人员等
8 仓库管理 仓库名称、仓库地址、仓库面积、仓库管理员、管理员电话、仓库现有库存等
9 支付管理 订单号、用户姓名、商品名称、商品单价、购买数量、购买时间、支付状态、支付时间、支付方式、支付金额等
10 账户管理 账户名称、账户类型、账户余额、账户状态、账户创建时间、最近更新时间、账户所有人、账户类型、账户备注等
11 商品管理 商品名称、商品图片、商品单价、商品分类、商品描述、商品上架时间、商品下架时间、商品供应商、商品编号、商品库存、商品属性等
12 优惠券管理 优惠券名称、优惠券类型、优惠券面额、优惠券使用条件、有效期、优惠券状态、优惠券创建时间、优惠券最近更新时间、优惠券发放对象、优惠券发放数量等
13 售后审核管理 售后单号、用户姓名、售后类型、售后原因、审核状态、审核人、审核时间、审核备注等
14 报表分析模块 销售报表、进货报表、售后报表、库存报表、支付报表、用户报表、商户报表、优惠券报表、商品报表、投诉建议报表等
15 系统设置模块 系统名称、系统logo、系统管理员、系统邮件、系统短信、系统通知、系统语言、系统时区、系统备份、系统升级、系统日志等
TAG标签:商铺 / 售后  HOT热度:168
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