全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、联系电话、电子邮件、地址、账号状态、客户、级、注册时间、最后登录时间、所属团队等 |
| 2 | 订单管理 | 订单编号、订单状态、订单金额、下单时间、买家信息、收货信息、发货信息、订单详情等 |
| 3 | 商品管理 | 商品编号、商品名称、商品分类、商品描述、商品价格、库存数量、销售量、上架状态、商品图片等 |
| 4 | 店铺管理 | 店铺名称、店铺分类、店主姓名、联系电话、电子邮件、地址、店铺状态、店铺介绍等 |
| 5 | 支付管理 | 支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、订单编号、支付流水号、第三方支付公司等 |
| 6 | 物流管理 | 快递公司、快递单号、发货时间、收货时间、物流状态、订单编号、物流费用等 |
| 7 | 评论管理 | 评论内容、评论时间、评论星级、评论图片、评论类型、评论状态、评论人信息、被评论商品信息等 |
| 8 | 售后管理 | 售后订单编号、售后类型、售后原因、处理状态、处理人员、处理时间、退款金额、退货物流信息等 |
| 9 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉类型、投诉内容、处理状态、处理人员、处理时间、被投诉人信息、投诉时间等 |
| 10 | 活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动时间、活动策划、活动状态、参与人数、奖品设置等 |
| 11 | 财务管理 | 流水号、收入类型、支出类型、金额、账户类型、账单时间、账单状态、备注信息、账单编号等 |
| 12 | 数据统计模块 | 订单数、成交额、用户量、商品量、活动参与数、销售量、库存量、售后数量、订单日均量等 |
| 13 | 客服工单模块 | 工单编号、工单类型、工单状态、工单标题、工单内容、工单优先级、处理人员、处理时间、客户信息等 |
| 14 | 客户反馈模块 | 反馈编号、反馈内容、反馈时间、反馈类型、反馈状态、处理人员、处理时间、反馈人信息等 |
| 15 | 系统设置模块 | 运营设置、客服设置、权限设置、邮件设置、短信设置、公告设置、系统日志、数据备份、数据恢复、更新管理等 |
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