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商铺售前咨询管理系统

商铺售前咨询管理系统
商铺售前咨询管理系统是一种通过网络平台提供的销售前期咨询服务管理系统。该系统实现了商家与客户之间的无缝沟通,商家能够接收并回答客户的咨询,提供客户满意的服务。该系统可以提高企业的销售额、改善客户体验、优化客户服务流程以及降低企业运营成本。商家可以通过该系统对客户的咨询进行跟踪和分析,提高对客户的了解和认识,为客户提供更加精准的服务和产品推荐,从而提高客户的满意度和忠诚度。商铺售前咨询管理系统还可以提供商家和客户的交流记录,并提供一些数据分析服务,这可以帮助企业做出更加明智的决策。总体来说,商铺售前咨询管理系统是一种非常有助于企业管理和客户服务的工具,可以帮助企业更好地服务客户,提高企业的运营效率和竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 姓名、电话、邮箱、公司名称、职位、客户类型、备注、创建时间、最近联系时间、状态等
2 询盘管理 客户姓名、询盘来源、产品分类、产品名称、留言时间、处理状态、处理人、跟进记录、备注等
3 产品管理 分类、名称、描述、价格、图片、规格、库存、状态、创建时间、更新时间等
4 订单管理 客户姓名、产品名称、数量、订单金额、订单状态、下单时间、支付方式、发货地址、备注等
5 采购管理 供应商名称、产品名称、数量、价格、下单时间、收货地址、备注等
6 合同管理 合同编号、客户姓名、产品名称、产品数量、金额、签约时间、买方签字、卖方签字、备注等
7 发票管理 发票号码、客户姓名、产品名称、金额、开票时间、开票人、备注等
8 返修管理 客户姓名、产品名称、数量、返修原因、返修时间、处理状态、处理人、备注等
9 售后服务 客户姓名、产品名称、售后类型、服务时间、服务内容、处理状态、处理人、备注等
10 数据统计 客户数量、订单数量、销售额、采购额、利润、产品库存、销售排行榜等
11 报表生成 客户报表、订单报表、采购报表、合同报表、发票报表、返修报表、售后服务报表等
12 权限管理 角色名称、权限范围、角色描述、创建时间、更新时间等
13 日志记录 操作人、操作模块、操作时间、操作内容、操作结果、IP地址等
14 系统设置 LOGO、公司名称、公司简介、联系方式、业务范围、常用网站链接、系统字体、界面语言、数据备份等
15 帮助中心 系统功能介绍、使用说明、常见问题、联系我们、版本更新记录、用户反馈、在线客服、留言建议、操作视频、技术支持等
TAG标签:商铺 / 售前 / 咨询  HOT热度:137
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